Haben Sie einen Beleg per E-Mail weitergeleitet und trotzdem taucht dieser nicht auf? Hier erfahren Sie die häufigsten Ursachen und wie Sie diese leicht beheben können.

Wenn Sie Belege per E-Mail weiterleiten und diese trotzdem nicht in der Seitenleiste auftauchen, kann dies folgende Ursachen haben:

1. Die E-Mail wurde noch nicht versendet

Gesendete E-Mails finden Sie normalerweise im Ordner „Gesendet“ Ihres E-Mail Programms. Prüfen Sie, ob die weitergeleitete E-Mail auch tatsächlich versendet wurde.

2. Die Empfängeradresse ist falsch

Prüfen Sie, ob die Empfängeradresse richtig ist.

3. Die E-Mail ist noch nicht zugestellt

Wenn Sie Belege oder Dokumente direkt in die Excel-Tabelle einlesen, stehen diese in der Regel umgehend zur Verfügung. Wenn Sie eine E-Mail weiterleiten, stellt Ihr Anbieter die E-Mail möglicherweise verzögert zu. Nach einigen Minuten sollte die E-Mail angekommen sein.

4. Die E-Mail enthält keinen Anhang

Prüfen Sie, ob die weitergeleitete E-Mail einen Anhang enthält.

Einige E-Mail Programme können so eingestellt sein, dass Anhänge beim Weiterleiten der E-Mail ausdrücklich nicht weitergeleitet werden (bspw. Apple Mail). Passen Sie in diesem Fall die Einstellung Ihres E-Mail Programms an.

Wenn sich der Beleg direkt als Text in der E-Mail befindet und vom ursprünglichen Absender nicht als Anhang verschickt wurde, erstellen Sie ein PDF der E-Mail (z.B. zu einem PDF drucken oder exportieren) oder erstellen Sie ein Bildschirmfoto der E-Mail. Dieses PDF oder Foto ziehen Sie dann auf die Seitenleiste Ihrer Excel-Tabelle.

5. Der Anhang der E-Mail ist ungültig

Wenn der Anhang der E-Mail etwas anderes als eine Bild-, PDF-Datei oder E-Rechnung ist, kann der Beleg möglicherweise nicht eingelesen werden.